כל מה שצריך לדעת על אחריות למעלוני כיסא למדרגות - מדריך מקיף
רכישת
מעלון כיסא למדרגות היא אחד הצעדים המשמעותיים ביותר בשיפור איכות החיים, הבטיחות והעצמאות בבית. מעלון מדרגות ביתי מאפשר ניידות קלה ונוחה בין קומות הבית ללא מאמץ. אחת השאלות הנפוצות ביותר של לקוחות בתהליך רכישת מעלון היא: "לכמה זמן ניתנת האחריות ומה היא כוללת?"
בחברת "העיקר הבריאות", אנו דוגלים בשקיפות מלאה ובמתן גב מקצועי ללקוחותינו. במאמר זה נפרט בהרחבה את תנאי האחריות עבור מעלוני הכיסא שאנו מייבאים, משווקים ומתקינים, תוך עמידה בהנחיות היצרן והוראות החוק.
השוואת תקופות האחריות לפי סוג המעלון
תקופת האחריות משתנה בהתאם לסוג המעלון. להלן פירוט תקופות האחריות לפי הדגמים המובילים:
| מעלון כיסא דגם פרימיום (Premium) |
מעלון כיסא דגם אקרון (Acorn) |
רכיב המעלון |
| 5 שנים (60 חודשים) |
5 שנים (60 חודשים) |
מנוע |
| 3 שנים (36 חודשים) |
3 שנים (36 חודשים) |
כלל המכשיר (מכלולים מכניים, חשמליים, חיווט ושלדה) |
| 6 חודשים |
שנה (12 חודשים) |
סוללות |
| מיום מסירת והתקנת המעלון ללקוח |
מיום מסירת והתקנת המעלון ללקוח |
מועד תחילת האחריות |
*ישנה אפשרות לקצר את תקופת האחריות ל 24 חודשים ולקבל הנחה על הרכישה. לפרטים התקשרו אלינו
072-2159090.
מה כולל כתב האחריות?
כתב האחריות מיועד לכיסוי תיקון כל ליקוי או פגם (הדרוש לפעילותו התקינה של המעלון) שנתגלו במוצר בתקופת האחריות:
• תיקון פגמים וליקויים: תיקון תקלות טכניות ומכניות המפריעות לפעילות המעלון.
• החלפת רכיבים תקולים: במידה ונחוצה החלפת חלקים, הם יוחלפו בחלקים המקובלים על החברה לפי שיקול דעתה. (הערה: האחריות לחלק שהוחלף מסתיימת עם תום תקופת האחריות המקורית של המעלון).
• כיסוי רכיבים מרכזיים: המנוע, חיווט החשמל, המכלולים המכניים ושלדת המכשיר.
מה אינו כלול באחריות? (סייגים ופריטים מתכלים)
כדי לשמור על תיאום ציפיות מלא, חשוב להכיר את הרכיבים והנסיבות שאינם מכוסים במסגרת האחריות:
א. פריטים המתכלים עקב שימוש:
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי של פריטים מתכלים:
• ריפודים, משענות וכיסויים.
• רולרים ומדבקות.
• סוללות לשלטים (בדגמים הרלוונטיים).
ב. מקרים שבהם האחריות לא תחול (או יידרש תשלום):
החברה תהיה רשאית לדרוש תשלום בעד תיקון, הובלה או החלפה במידה והתקלה נגרמה כתוצאה מ:
• שימוש לא נאות או רשלנות: זדון, רשלנות או הפעלת המכשיר בניגוד להוראות היצרן.
• העמסת יתר: חריגה מקיבולת המשקל המותרת או שימוש בתנאים בלתי רגילים שלא הוגדרו בהוראות השימוש.
• פירוק או תיקון לא מורשה: תיקון המכשיר בידי מי שלא הוסמך לכך, או פירוק המעלון/המסילה והעברתם למקום אחר שלא על ידי טכנאי מוסמך מטעם "העיקר הבריאות", יגרמו להפסקה מיידית של האחריות!
• נזקי כוח עליון ותשתיות: שינויים במתח הרשת, ברקים, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או הצפה.
שימו לב: קריאת שירות לבית הלקוח בגין הדרכה נוספת תחויב בדמי שירות לפי תעריף החברה.
דגשים אדמיניסטרטיביים והעברת אחריות
• הצגת חשבונית: קבלת שירות במסגרת האחריות מותנית בהצגת חשבונית הרכישה המקורית.
• העברת אחריות לצד שלישי: האחריות מוענקת ללקוח ששמו מופיע בחשבונית. ניתן להעביר את האחריות לקונה משני (למשל במקרה של מכירת הדירה או המעלון) אך ורק לאחר עדכון החברה מראש ובכתב.
• נזק תוצאתי: כתב האחריות אינו מכסה נזקים עקיפים, נסיבתיים או הפסדים כספיים שעלולים להיגרם עקב הפסקת פעילות המכשיר.
טיפים לשמירה על המעלון לאורך שנים
כדי להבטיח את תקינות המעלון ולשמור על אריכות ימיו:
1. קראו את הוראות ההפעלה. בכל שאלה או אי-הבנה, ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות שלנו.
2. שמרו על מסילה נקייה: הקפידו לנקות אבק ולמנוע הצטברות לכלוך במסילת המעלון.
3. פנו למוקד השירות שלנו: אל תנסו לפרק או לתקן את המעלון בכוחות עצמכם - צוות הטכנאים שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.
לקריאה נוספת>
מתלבטים לגבי מעלון הכיסא המתאים לביתכם?
בחירת מעלון מדרגות היא אחת מההחלטות החשובות ביותר שתקבלו עבור הבטיחות והעצמאות שלכם או של יקירכם. אתם לא חייבים לקבל אותה לבד!
צוות המומחים של "העיקר הבריאות" זמין לרשותכם כדי להשיב על כל שאלה, לבצע התאמה מדויקת למבנה הבית ולצרכים האישיים שלכם, ולהעניק לכם שקט נפשי מלא.
📞
התקשרו אלינו עוד היום לשיחת ייעוץ מקצועית ללא עלות וללא התחייבות: 072-2159090
לקריאה נוספת>
פורסם בתאריך 30 באוגוסט 2026 / נכתב ע"י נעמה יפת
.jpg)
מאמרים נוספים
